为民办实事，为最美小区做贡献。洛阳物业秉承“泉心为你”的服务宗旨，默默守护各在管项目的业主。近日，洛阳物业人的泉心服务，再次赢得广大业主的点赞！

业主家中漏水，物业及时提醒并帮助清理

3月21日上午10时左右，有业主向锦泉苑客服反应：楼上有住户出现漏水现象。接到通知后客服部工作人员迅速安排工程师傅到现场进行查看，并打电话逐户进行通知排查，最终确定是其楼上一住户家中漏水，但无人在家。与此同时，工程师傅立即将该户自来水总阀关闭。

半个小时后该漏水业主赶回。经过物业工程师傅现场查看确定是下水管角阀损坏，因家中无人才造成了大量跑水，客服部了解情况后，为避免积水给业主造成损失，便主动联系了保洁部工作人员，让他们自带工具，上门帮助清理该户房屋内的积水。

物业工作人员在清理的过程中，业主一直在说：“谢谢你们！如果没有你们帮忙我还不知道要打扫多长时间哪！真心谢谢你们！”为民解难，热心互助，泉舜物业为共建幸福社区而努力着！

业主突发心脏病，泉舜物业紧急救助获赞誉

同是3月，洛阳铭泉苑监控室接到了2号楼1单元一户业主家的求助电话，称家里老人因突发心脏病需要紧急救援，监控室值班人员问清情况后立马启动突发应急预案，通知夜班班长武利军，打开一期东侧消防通道，并安排值班人员王春立在通道门口接应120救护车的到来。5分钟左右，120急救车在接应人员的带领下到达老人家的楼下，同时班长武利军迅速前往业主家中帮助病人，共同协助抬扶病人下楼。

经各方及时抢救，老人顺利脱离危险。出院后，业主一家人特地前往管理处表示感谢，并大力赞扬物业的高效、高质服务水平。面对赞扬物业公司马经理说“恻隐之心人皆有之，更何况我们本身就是做服务的，帮助业主是份内职责。业主来自四面八方，只有把他们当成亲人，他们才能真正的安居乐业，我们的价值才能得到体现。业主对我们的每一次肯定都是对我们最大的鼓励和鞭策”。类似的紧急事件经常在各社区里发生着，而泉舜物业人，只有不断加强自身训练，提升应变能力及技能水平，才能在每次危机中更好地服务广大业主。

泉舜物业一直践行着“以人为本，视客户为亲人”的服务理念，营造更舒适、安全、放心的生活环境，与广大业主共建“人情味”十足的社区。同时，也要为这些拥有大爱的泉舜物业者点赞，这种助人为乐、爱岗敬业的精神值得每一个人去学习！